Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине

Цена обучения на традиционном семинаре: € 22.50 Экономия: € 7.50
€ 15.00
Купить

Семинар продолжает цикл видео курсов о продаже в магазине, рассказывает об основных техниках выявления потребностей и желаний клиента.

Поделиться ссылкой

Цель семинара

Научить продавцов и их руководителей выявлять потребности клиетов для создания и проведения блестящей презентации.

Целевая аудитория

Руководители сетей магазинов, старшие продавцы, продавцы.

Что будут уметь слушатели?

После семинара вы сможете понять потребности и желания клиентов, а так же то, почему он хочет именно этот товар или услугу. Выяснив его потребности и желания вы сможете провести блестящую презентацию и продать больше!

Дополнительные материалы

Салонная продажа, выяснение потребностей клиента в магазине PDF, 141.93 KB

Содержание семинара

  • Обоснование необходимости выяснять потребности клиента.
  • Как создать доверие в отношениях с покупателем, который только что пришёл в магазин?
  • Как показать клиентам ценность от покупки нашего товара/услуги?
  • Закрытые и открытые вопросы клиентам, их отличия.
  • Основные ошибки продавцов при выяснении потребностей клиентов.
  • Вопросы выясняющие факты, примеры вопросов.
  • Техники активного слушания.
  • Порядок задавания вопросов.
  • Схема задавания вопросов.
  • Что делать, если в наличии нет нужного клиенту товара?
  • Как ненавязчиво «переключить» клиента на другой товар или другой бренд?
  • Подготовка к блестящей презентации.

Отзывы ()